American Express® Membership Cards #fail

Tentei o atendimento online;
= = = tentativa 01 :

Queila Camargo:      Olá Marcelo Vardanega. Bem vindo(a) ao canal de atendimento on-line. Em que posso ajudar?
Marcelo Vardanega:     Boa tarde;
Marcelo Vardanega:     recebi uma fatura de um cartão que eu não recebi.
Marcelo Vardanega:    o cartão numero xxxx-xxxxxx-xxxxx
Queila Camargo :    Boa tarde senhor Marcelo.
Marcelo Vardanega:     eu não tenho esse cartão, e recebi hoje, novamente uma fatura em meu nome.
Queila Camargo :    Qual informação que não entendeu?
++++ pausa para respirar....

Marcelo Vardanega:     eu é que pergunto o que vc não entendeu, eu recebo uma fatura de um cartão que eu não possuo, e vc me pergunta o que eu não entendi ?? tá de brincadeira comigo ?
Marcelo Vardanega:     Preciso de um número de protocolo desse atendimento, podes me fornecer ?

= = = (fim) chamado encerrado.
= = = = =  preparação para a tentativa 02:

recebi uma fatura de um cartão que eu sequer recebi.
o cartão numero xxxx-xxxxxx-xxxxx
eu não tenho esse cartão, e recebi hoje, novamente uma fatura em meu nome.
Preciso de um número de protocolo desse atendimento, podes me fornecer ?

= = = tentativa 02 :

Adriel Gomes:      Olá Marcelo Vardanega. Bem vindo(a) ao canal de atendimento on-line. Em que posso ajudar?
Marcelo Vardanega:     recebi uma fatura de um cartão que eu sequer recebi.
o cartão numero xxxx-xxxxxx-xxxxx
eu não tenho esse cartão, e recebi hoje, novamente uma fatura em meu nome.
Preciso de um número de protocolo desse atendimento, podes me fornecer ?

= = = me perguntou se eu sou cliente bradesco e diante da negativa, fechou o chat.:

é o fim da picada essa amex mesmo.












= = = enviei o texto da preparação para tentativa 02, para o SAC, via o site da AMEX; informando também que não quero mais cartão nenhum. Vejam a resposta:

Marcelo,

Em atenção ao seu e-mail com o protocolo 1458672, informamos que foram encontradas irregularidades em seu endereço de correspondência e, para que o problema seja solucionado, solicitamos que entre em contato com o  Serviço de Atendimento a Associados, para entrar em contato ligue, 4004-2639 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726-2639 (Demais localidades), à sua disposição 24h  por dia, 7 dias por semana.

Colocamo-nos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Renata Alves
American Express® Membership Cards

= = = = =  respondi o e-mail, não sei se vai chegar a algum lugar, mas abortei qualquer outra iniciativa:
Irregularidades ?

A irregularidade que consta é eu estar recebendo correspondência com fatura em meu nome, de um cartão que não possuo.
Não entrarei em contato com nenhuma central de atendimento via telefone.
Solicito que vocês revejam seus procedimentos, e anulem a fatura, que não é de fato devida e não pagarei.

Passar Bem.
Marcelo Vardanega.
Ex futuro cliente Amex.

= = = = = =


De minha parte, assunto encerrado, até que venha alguma cobrança judidial, e as próximas faturas vão todas pro fogo no mármore do inferno.