quarta-feira, dezembro 22, 2010

Precisa COMPLICAÇÕES Condominais;


Na sexta-feira, dia 17/12/2010, dei-me conta de não ter pago o condominio, que venceu dia 8/12/2010, então entrei com contato com a Administradora do condomínio para receber via internet, um novo boleto pagável através de internet banking, pois eles teriam que gerar esse boleto já incluindo a multa pelo atraso e juros correspondentes, que normalmente são calculados no ato do pagamento, na boca do caixa.

Seguem cópias dos e-mail trocados com alguém que acham que deve ser a responsável pelo setor de cobrança ??

Resposta envia da dia 21/12/2010
Cobranca - Precisa Soluçoes Condominiais  to me


Bom dia,

Respondendo aos seus questionamentos referente a 2ª via de boleto, nosso sistema lhe disponibiliza a 2ª via no período de 30 dias após o vencimento, sendo este pagável após vencimento somente no Banco correspondente que está descrito no boleto "Caixa Econômica Federal"  ou na loteria da CEF.
A multa é cobrada com atraso de 01(um)dia como está especificado em seu boleto que no caso é de R$ 7,64.
Os juros como também especifica seu boleto é 0,13 ao dia.
Informo então que sua 2ª via do boleto está com data atualizada em nosso site, conforme sua solicitação.


Atenciosamente,

Rutiléa Feliciano da Silva
Departamento de Cobranças
(048) -   3031  -   5408

PRECISA Soluções Condominiais
A Solução Ideal para seu Condomínio
www.precisacontabilidade.com.br
(048)  -  3248  -  3668


Marcelo Varda  to Cobranca


Eu perguntei se o sistema me oferece um NOVO boleto, pagável pela internet, ou em qq banco com nova data e NOVO valor, já calculando o juros pelo atraso.

Mas parece que a pergunta não deve ter ficado clara.

Eng° Marcelo Vardanega
e-mail: marcelovarda@gmail.com

Tel Móvel: (48) 8401-3424 / 9644-1422
http://eng.marcelovarda.net 
Cobranca - Precisa Soluçoes Condominiais



A única forma de vc obter um novo boleto com data modificada é solicitando através do email (como vc solicitou ou por telefone) .
Pois realmente o sistema não disponibiliza deste serviço.

 Atenciosamente,
 Rutiléa Feliciano da Silva
Departamento de Cobranças
(048) -   3031  -   5408

PRECISA Soluções Condominiais
A Solução Ideal para seu Condomínio
www.precisacontabilidade.com.br
(048)  -  3248  -  3668




Marcelo Varda


Então Rutiléa; você pode emitir um novo boleto, já adicionando o valor pelo atraso e juros, com nova data, de forma a eu poder pagar pelo meu Internet Banking ?

Agradeço desde já;


Cobranca - Precisa Soluçoes Condominiais


Eu já providenciei conforme email anterior abaixo onde está escrito:

"Informo então que sua 2ª via do boleto está com data atualizada em nosso site, conforme sua solicitação."


Att
Rutiléa



Marcelo Varda


O Sistema continua a me mostrar apenas os dois boletos que te envio em PDF anexo.

No aguardo.

Add para este post:
Os dois boletos constam com as seguintes datas de pagamento:






Simplesmente não resolveram a minha situação.

update em 04/01/2011
Ontem, dia 03/01/2011, fui até o escritório da administradora e posicionei-me de pé a frente da recepcionista, aguardando o bomdia... Ao ser indagado sobre o que eu desejava, fui claro e direto:
- Quero fazer uma reclamação.
Neste momento ela perguntou sobre o que eu queria reclamar ?
- Quero reclamar dos serviços da Precisa !!!  (oras bolas, vou reclamar com eles, da cor do vestido da Dilma.)
Neste momento ela questionou o nome do condomínio e chemou um outro funcionário para me atender.
Ela não disse quem viria me atender e nem disse o nome da pessoa, de forma que fiquei esperando sem saber quem viria e quando, só disse que era "logo". o que não é nada confortável na situação em que eu estava.


Fui atendido pelo Marcelo; que ao escutar o início da minha história já me interrompeu e apresentou uma proposta de solução, prontamente aceita. :P Ele já tinha conhecimento do andamento da história pelos e-mails então ele sabia o que fazer. Fui encaminhado a outro funcionário que fez a emissão do boleto.


Para saber; que a Dna Rutiléia realmente havia criado o boleto, mas o boleto não foi disponibilizado no site para meu acesso. :/ #fail.

Um comentário:

Rafael disse...

Nem me fala Varda.

Uma vez atrasei dois condomínios. Pedi os boletos atualizados e fui prontamente atendido. Um ano depois recebo cobrança judicial por não ter pago o condomínio.

Bom mesmo foi ter guardado os comprovantes.